يحرص بنك الكويت الوطني على المشاركة الفاعلة في رفع الوعي، وتعزيز الشمول والثقافة المالية لدى كل شرائح المجتمع، مواصلاً دعمه لحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية»، التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع البنوك المحلية واتحاد مصارف الكويت.

وفي هذا الإطار، دعا «الوطني» الجمهور إلى تحديث البيانات وتجديد البطاقة المدنية والوثائق الشخصية الأخرى عبر المواقع الرسمية فقط، لضمان حماية البيانات والمعلومات الحساسة، وتفادي أي عمليات احتيال محتملة. وأوضح أنه مع تطور أساليب الاحتيال قد يستخدم المحتالون تقنيات الذكاء الاصطناعي لتزييف مواقع وشعارات لمؤسسات خدمية حكومية لإيهام الضحايا بأنها المواقع الرسمية، مثل الهيئة العامة للمعلومات المدنية أو وزارة الداخلية وغيرهما من الجهات التي يحتاج إليها الجمهور بشكل يومي لإنجاز معاملاتهم، مشدداً على ضرورة تحديث البيانات والوثائق من خلال المواقع الرسمية فقط.

وأكد البنك أنه لن يطلب معلومات شخصية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، محذرا العملاء من الرد على تلك الرسائل التي تمثل محاولات احتيال الهدف منها الحصول على معلوماتهم المصرفية لسرقة أموالهم أو سرقة بياناتهم.

وأفاد «الوطني» بضرورة عدم الإفصاح عن أي معلومات جوهرية أو شخصية لأي جهة سواء من خلال الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية، مع تجنب النقر على الروابط المشبوهة أو مجهولة المصدر، وكذلك عدم تنزيل المرفقات والتطبيقات باستخدام شبكات Wi-Fi العامة، أو إجراء التحديثات باستخدام هذه الشبكات لأنها غير آمنة، مع ضرورة اتباع إرشادات وتعليمات البنك لتفادي عمليات الاحتيال.

ويكثف «الوطني» من حملات التوعية عبر نشر المواد التثقيفية والمحتوى التوعوي الذي يتضمن فيديوهات مصورة ورسائل نصية ونصائح عبر كل منصات التواصل وجميع قنوات البنك الإلكترونية، إضافة إلى إعادة نشر رسائل «المركزي» لرفع الوعي لدى كل شرائح المجتمع وتوعيتهم بأساليب الاحتيال المختلفة وكيفية تفاديها.