عملت شيخينا باس جاهدة على تطوير مهاراتها وبنت حياتها المهنية في واحدة من أكثر الشركات تنافسية وقوة في وول ستريت: «غولدمان ساكس». وبعد 17 عاماً في الشركة، أصبحت الأم لخمسة أطفال الآن رئيسة قسم استراتيجية المواهب ضمن إدارة رأس المال البشري، وفقاً لشبكة «سي إن بي سي».

لقد اكتشفت أن أهم المهارات الناعمة التي تميز أصحاب الأداء العالي في «غولدمان ساكس»، والتي تدفع الناس إلى مهن ناجحة في وول ستريت بشكل عام، ليست إبرام الصفقات الإبداعية أو الموقف الواثق، بل هي امتلاك عقلية النمو.

تقول باس، البالغة من العمر 39 عاماً، لشبكة «سي إن بي سي»: «إنهم أولئك الذين يأتون إلى الوظيفة متعطشين لتعلم مهارات جديدة، وهم منفتحون على الملاحظات وعلى استعداد للعمل بناءً عليها. هؤلاء هم الأشخاص الذين يذهبون بعيداً في حياتهم المهنية».

تشرح عالمة النفس كارول دويك أن عقلية النمو تكون ظاهرة عندما ترى قدراتك وموهبتك ومعرفتك كمهارات يمكنك الاستمرار في صقلها. ويأتي عكس ذلك العقلية الثابتة، أو الاعتقاد بأن مهاراتك ومواهبك لا يمكن أن تتغير بمرور الوقت.

توضح ديويك في كتابها الصادر عام 2006 بعنوان «العقلية: علم النفس الجديد للنجاح»: «إن الشغف بتطوير نفسك والالتزام بذلك، حتى عندما لا تسير الأمور على ما يرام، هو السمة المميزة لعقلية النمو...هذه هي العقلية التي تسمح للناس بالازدهار خلال بعض الأوقات الأكثر تحدياً في حياتهم».

تقول باس إنه في مكان العمل، يمكنك قياس عقلية النمو الخاصة بك بناءً على كيفية استجابتك للملاحظات من مديرك وزملائك.

وتفيد: «يمكن أن تساعدك الملاحظات في تحديد نقاط ضعفك، حتى تتمكن من تغيير طريقة ظهورك في مواقف عمل معينة...مع عقلية النمو، سترى تلك النقاط الضعيفة أموراً يمكنك تحسينها».

لتطوير وممارسة عقلية النمو في العمل، ستحتاج إلى تحديد أهداف صعبة لنفسك، وأن تكون على استعداد لتحمل المخاطر والسعي للحصول على ملاحظات وتدريب من الآخرين.

في المرة المقبلة التي تتلقى فيها انتقادات بناءة، فكر في إحدى الاستجابات التالية، والتي تظهر أنك منفتح على الملاحظات، كما توضح باس:

«استمع إلى الملاحظات... وهذه هي الأشياء التي سأفعلها لمحاولة تحسين هذا المجال من أجل التطوير... هذه ليست نقطة قوة لدي حتى الآن، لكنها شيء سأركز عليه».

من خلال البحث المكثف، وجد علماء الأعصاب أن عقلية النمو هي الإطار الأكثر فاعلية للتفكير لتحقيق الأهداف واكتساب مهارات جديدة، وجعْل إخفاقاتك فرصاً للتعلم وتطوير تغييرات إيجابية في حياتك.

تضيف باس أنها أيضاً واحدة من أكثر المهارات المطلوبة التي تبحث عنها الشركات في الأشخاص الذين توظفهم.