واجه العديد من مستخدمي آيفون مشكلة مفاجئة تمثلت في اختفاء الملاحظات المخزنة في تطبيق «الملاحظات Notes»

بعد قبولهم التحديث الأخير لشروط وأحكام خدمة "آي كلاود" التي طرحتها أبل. 

وأثار هذا الخلل قلقًا واسعًا بين المستخدمين، وتداولته بكثرة منصات التواصل الاجتماعي.

ومن جانبها، أقرت شركة أبل بوجود مشكلة في تطبيق "Notes" على أجهزة آيفون وآيباد، بعدما أبلغ عدد من المستخدمين عن فقدان جميع ملاحظاتهم في التطبيق بعد قبولهم شروط وأحكام آي كلاود المحدثة في وقت سابق من هذا الشهر. 

وقدمت الشركة شرحاً مفصلاً حول كيفية استرجاع الملاحظات المفقودة على أجهزة آيفون، آيباد، وApple Vision Pro، بحسب ما ذكر موقع "MacRumors".

خطوات استرجاع الملاحظات المفقودة

وفقًا لما أوضحته أبل، يمكن للمستخدمين اتباع مجموعة من الخطوات لاسترجاع ملاحظاتهم المفقودة في حال لم تظهر على أجهزتهم. الخطوات هي كما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.

2. انقر على اسمك في الجزء العلوي من الشاشة.

3. اختر "آي كلاود"، ثم حدد "الملاحظات".

4. تأكد من تشغيل خيار مزامنة الملاحظات على هذا الجهاز.

5. تحقق من تطبيق الملاحظات لتظهر البيانات المفقودة.

ماذا لو استمرت المشكلة؟

وإذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات السابقة، ينصح الموقع بإعادة تشغيل الجهاز، سواء كان آيفون أو آيباد أو Apple Vision Pro. 

وبعد إعادة التشغيل، يجب التحقق من إعدادات المزامنة مرة أخرى. 

ومن المتوقع أنه بمجرد اكتمال المزامنة، ستظهر الملاحظات التي كانت مخزنة على آي كلاود.

تحديث شروط وأحكام آي كلاود  

والجدير بالذكر أن أبل قد أجرت تحديثًا على شروط وأحكام آي كلاود في سبتمبر/ أيلول الماضي، حيث تم إجراء بعض التعديلات البسيطة على تلك الشروط. 

وأخطرت الشركة مستخدميها بالتغييرات في الأسابيع الأخيرة من نفس الشهر. 

وكانت المشكلة المتعلقة باختفاء الملاحظات واحدة من القضايا التي واجهها المستخدمون بعد التحديث.

مشكلات أخرى مع آي كلاود

وكانت شركة أبل قد أعلنت في وقت سابق من هذا الشهر عن مشكلة أخرى تتعلق برسالة خطأ تظهر للمستخدمين عند محاولة قبول شروط وأحكام آي كلاود المحدثة، تفيد بعدم إمكانية إتمام الإجراء.

وأوصت أبل المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة بتحديث أجهزتهم إلى أحدث إصدار من iOS أو iPadOS أو visionOS، ثم المحاولة مرة أخرى.