أعلنت شركة أبل اليوم عن حملة استدعاء وفحص مجاني لعدد من أجهزة iPhone 14 Plus بسبب مشكلة في الاتصال بالكاميرا الخلفية مما يمنع عرض المعاينة.

يأتي هذا الاستدعاء والفحص المجاني لعدد من أجهزة iPhone 14 Plus في إطار برنامج حريص على ضمان الجودة والفعالية لمنتجات الشركة، بالإضافة إلى حماية المستهلكين حيث شجعت الشركة مالكي هذه الأجهزة على التحقق من حالة أجهزتهم وأبلغ الوكلاء التنفيذيين بعدم الحاجة إلى أي تكاليف إضافية.

سبب استدعاء Apple للفحص المجاني لأجهزة iPhone 14 Plus

قد تواجه بعض أجهزة iPhone 14 Plus عطلاً يمنع عرض المعاينة بعد التقاط الصور مما يؤثر على تجربة المستخدم وتم تصنيع الأجهزة المتضررة في الفترة ما بين ( 10 أبريل 2023 و28 أبريل 2024)، ولضمان الجودة تقدم شركة أبل خدمة مجانية لحماية المستهلكين مما يخلق ثقة العملاء.

طريقة التحقق من أهلية جهاز iPhone 14 Plus

وناشدت الشركة مالكي أجهزة iPhone 14 Plus المتأثرة بسرعة التواصل مع الشركة المالكة أو التسلسل الرقمي عبر  هذا الرابط هنــــا لمعرفة ما إذا كان جهازك به هذا العيب من عدمه.

وسيقوم الوكالة المعتمدة من شركة Apple بمعالجة الأمر دون أي تكاليف أو رسوم على العميل، ويأتي هذا الإجراء في الإطار المستهدف لحماية المستهلك لضمان جودة المنتجات وحماية حقوق المستهلكين.

وفي حالة وجود أي استفسار يرجي الاتصال بالخط الساخن لشركة حماية المستهلك (19588 ) من أي خط أرضي، أو من خلال الدخول على الرابط التالي http://shakwa.cpa-mobile.com/

aXA6IDJhMDE6NGZmOmYwOmQ5ZDE6OjEg

جزيرة ام اند امز