دعا بيت التمويل الكويتى«بيتك» إلى الحيطة والحذر الدائمين وزيادة الوعي وتفعيل خصائص الأمان فى الأجهزة الإلكترونية والتطبيقات، عندما يتعلق الأمر بمشاركة المعلومات الشخصية والتفاصيل المهمة على أي منصة أو عبر الإنترنت، بما في ذلك الألعاب، مع عدم فتح أي رابط إلكتروني يصل من أشخاص أو أرقام غير معروفة، وحتى الأشخاص المعروفين يجب التدقيق معهم، والتأكد عند استلام روابط منهم، خشية أن تكون حساباتهم مخترقه أو تعرضت للسرقة من لصوص الإنترنت.

وأشار«بيتك» فى بيان ضمن جهوده لدعم حملة «لنكن على دراية» لنشر الوعي المصرفي بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، إلى ضرورة الانتباه وعدم الاستعجال فى التعامل مع الرسائل التى تصل للشخص فى أوقات وظروف مختلفة، حيث يعمد قراصنة الإنترنت إلى استغلال ظروف العملاء الزمانية والمكانية، وردود أفعالهم السريعة، وافتقاد عامل التمهل والميل الدائم إلى سرعة التعامل والاستجابة لما يرد من رسائل تتضمن طلب معلومات مهمة تتعلق بالحسابات المصرفية أو فتح روابط وإرسال OTP وغيرها من الأمور التى تعرض أموال الشخص للضياع والسرقة والنهب.

ومن خلال رسائل عشوائية قد تصل إلى العملاء فى أوقات مختلفة وأحوال غير مناسبة، فى المنزل أو خارجه، مثلاً عند الطبيب أو خلال التسوق أوحضور احتفال، وقد يكون الشخص لاهياَ أو منشغلاً فيقع فى فخ عمليات الاحتيال وسرقة المعلومات والبيانات والأموال، كما قد يتعرض مستخدمو المواقع الإلكترونية إلى اختراق حساباتهم الشخصية، بمجرد النقر على روابط قرصنة أو تحميل برامج من مواقع غير مرخصة، يحتمل أن تحتوي على فيروسات تهدف إلى سرقة البيانات من الهاتف الذي يدير الحساب المستولى عليه.

ويواصل «بيتك» دعم حملة «لنكن على دراية» والحرص على حماية حقوق العملاء وتوعيتهم بها وتعزيزها بأفضل الممارسات وتعريفهم بأهمية الخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك عبر دعم مختلف الحملات في هذا الإطار ونشر فيديوهات ومواد تثقيفية ورسائل توعوية على جميع قنوات «بيتك» على مواقع التواصل الاجتماعي ومختلف نقاط التواصل مع الجمهور، مع توضيح آليات تقديم الشكوى وحماية حقوق العملاء.