قالت عبير خضر، رئيس الأمن السيبراني بالبنك الأهلي المصري، إن البنوك لا تطلب تحديث البيانات عبر الاتصال الهاتفي وإنما فقط من خلال الفروع كذلك لا يجب الاستجابة لأي متصل يدعي انه من البنك ويطلب من العميل تحويل مبالغ مالية لأي سبب.

وأوضحت أن البيانات التي يجب علي العميل عدم التفريط فيها لأي متصل هي البيانات الشخصية مثل بيانات الرقم القومي والبيانات البنكية مثل بيانات الدخول علي حساب الانترنت البنكي ارقام الكروت والرقم السري المتغير OTP الذي ترسله البنوك لعملائها لإتمام عملية الشراء.

وأكدت خلال فعاليات مؤتمر الناس والبنوك، أن البنوك تقوم بتأمين التطبيقات والبنية التحتية لكافة الخدمات الرقمية التي تقدمها لعملائها.

وشددت على أن للعملاء  دور في حماية بياناتهم الشخصية والبنكية وعدم مشاركتها مع أي متصل.

وأضافت أن للبنوك دوراً في توعية العملاء من الاحتيال، وبحرص البنك الأهلي المصري علي إطلاق حملات النوعية المستمرة وآخرها حملة #ماتفرطش_في_بباناتك.